информационный ресурс
"Мой Дом"
Наименование управляющей организации: ООО «Эксплуатационная организация»
Лицензия № 034000294 от 01.12.2016г., выдана Инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области. Срок действия лицензии: 01.12.2023г.
Адрес местонахождения: пр. им. маршала Жукова, д. 157
Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 16:30. Перерыв на обед с 12:30 до 13:00
Дни и часы приема: понедельник-пятница с 8:00 до 16:30. Перерыв на обед с 12:30 до 13:00
Контактные телефоны управляющей организации: 25-12-40, 25-12-41
Единый центр приема заявок тел. 60-90-90 (круглосуточно)
Аварийно-диспетчерская служба управляющей организации: тел. 60-90-90 (круглосуточно)
Адрес электронной почты управляющей организации: vlg@mail.ru
Адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет": https://dom.gosuslugi.ru
Заявки по вопросам обслуживания общедомового имущества или оказания дополнительных услуг принимаются исключительно через диспетчерскую службу по телефону 60-90-90 (круглосуточно), а также по электронной почте ads3814@yandex.ru.
Все обращения в диспетчерскую службу регистрируются в специальной программе, телефонный разговор записывается.
Диспетчер узнает у Вас всю необходимую для выполнения заявки информацию, сообщит дальнейший порядок действий и передаст сформированную заявку соответствующему исполнителю для выполнения (мастеру участка или аварийной бригаде). Такой порядок регистрации обращений обеспечивает четкий контроль своевременности исполнения заявок.
Мастер участка проводит осмотры домов, помещений и территории участка, принимает в работу заявки жителей, поступившие через диспетчерскую службу (тел. 60-90-90). Организует и контролирует работу подрядных организаций, слесарей, электриков, уборщиц и дворников на своем участке.
Справку о состоянии лицевого счета Вы можете получить в ООО «Расчетный Кассовый Центр» https://ркц34.рф/
Адрес расположения ООО «РКЦ»:
г. Волгоград, проспект им. маршала Г.К. Жукова, дом 157. Тел. 25-12-39
Часы приема отдела по расчетам с населением:
Понедельник 13.00 - 18.00
Вторник 13.00 – 18.00
Среда 8.00 – 12.00
Четверг неприемный день
Пятница 8.00 - 12.00
Все заявки по вопросам обслуживания общедомового имущества или оказания дополнительных услуг принимаются исключительно через диспетчерскую службу по телефону 60-90-90 (круглосуточно), или по электронной почте ads3814@yandex.ru.
Все обращения в диспетчерскую службу регистрируются в специальной программе, телефонный разговор записывается. Диспетчер собирает от заявителя всю необходимую для выполнения заявки информацию, сообщает дальнейший порядок действий и передает сформированную заявку соответствующему исполнителю (мастеру участка или аварийной бригаде). Такой порядок регистрации обращений обеспечивает четкий контроль своевременности исполнения заявок.